Privacy Policy

We proberen alleen gegevens te verzamelen die we echt nodig hebben om onze service te leveren en te verbeteren. De gegevens die we kunnen verzamelen, zijn:

• Contactgegevens die je zelf verstrekt, zoals je naam en e-mailadres, wanneer je abonneert, een proefperiode aanvraagt of contact opneemt met support.
• Account- en abonnementsinformatie die nodig is om je toegang te activeren en te beheren.
• Betalingsgegevens, die worden verwerkt door onze betalingsproviders; we slaan geen complete kaartgegevens op onze eigen servers.
• Technische gegevens zoals je IP-adres, apparaattype en browser, die automatisch worden verzameld om de service veilig en correct te laten werken.
• Basis gebruiks- en analytische gegevens over hoe de website wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren.

We gebruiken je persoonlijke gegevens om de service te leveren die je hebt aangevraagd en om onze bedrijfsvoering verantwoord uit te voeren. Concreet gebruiken we je gegevens om je abonnement te activeren en te beheren, klantensupport te bieden, betalingen te verwerken, service-gerelateerde communicatie te versturen, fraude en misbruik te voorkomen, wettelijke verplichtingen na te komen en onze website en service te verbeteren.

We verkopen je persoonlijke gegevens niet. We delen ze alleen met vertrouwde dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en e-mail- of hostingproviders, die ons helpen opereren, en alleen voor zover zij deze nodig hebben voor hun rol.

Op grond van de AVG verwerken we je gegevens op basis van de uitvoering van onze overeenkomst met jou (om de service te leveren waarvoor je je hebt aangemeld), onze gerechtvaardigde belangen (zoals het veilig houden van de service en het verbeteren ervan), je toestemming (bijvoorbeeld voor bepaalde analytische of marketingdoeleinden waar nodig) en naleving van wettelijke verplichtingen.

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. Je kunt cookies beheren via de instellingen van je browser. Het uitschakelen van sommige cookies kan invloed hebben op de werking van bepaalde onderdelen van de site.

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de service te leveren, wettelijke en boekhoudkundige vereisten te voldoen en eventuele geschillen op te lossen. Wanneer gegevens niet meer nodig zijn, nemen we redelijke stappen om ze te verwijderen of te anonimiseren.

Als gebruiker in de EU heb je het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke gegevens die we over jou hebben, correctie of verwijdering te verzoeken, bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerking, toestemming in te trekken en gegevens overdraagbaarheid te vragen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder.

• Om deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar support@drextv.nl.
• We reageren op gegronde verzoeken binnen de wettelijke termijnen.

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, om je gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Geen enkele methode van verzending via internet is volledig veilig, maar we werken continu aan de bescherming van je informatie.

We kunnen dit Privacy Policy van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. Wanneer we dit doen, passen we de datum 'laatst bijgewerkt' bovenaan deze pagina aan. We raden je aan om deze pagina regelmatig te bekijken.

Als je vragen hebt over dit Privacy Policy of hoe we met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via support@drextv.nl.